Syarat dan Ketentuan FAQ FAQ Seasonal Rewards Bantuan

Syarat dan Ketentuan

Cussons SuperMoms Community

 

"Cussons SuperMoms Community" adalah Program Loyalty yang diselenggarakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia (“CUSSONS”) untuk Bunda dan Ayah yang telah membeli produk Cussons, baik online maupun offline di toko-toko partner resmi kami di seluruh Indonesia dan yang aktif mengikuti berbagai kegiatan di Cussons SuperMoms Community. Bunda dan Ayah bisa mengirimkan struk pembelian produk Cussons untuk mendapatkan poin yang dapat di tukarkan dengan berbagai hadiah menarik, selain itu juga berkesempatan untuk mendapatkan koin apabila mengikuti berbagai aktifitas seru seperti berbagi foto dan artikel, serta mengikuti kuis dan survey.

Setiap keikutsertaan Bunda dan Ayah dalam program loyalty “Cussons SuperMoms Community” Bunda dan Ayah akan mendapatkan manfaat berupa :

  • Bunda dan Ayah akan mendapatkan banyak pengetahuan secara menyeluruh mengenai Perawatan dan Tumbuh Kembang Bayi dan Anak melalui berbagai forum, talkshow, konsultasi dengan ahli, dan berbagai artikel tentang bayi dan anak.
  • Bunda dan Ayah yang melakukan pembelian Produk Cussons akan mendapatkan poin yang nantinya bisa ditukarkan dengan berbagai hadiah menarik.
  • Bunda dan Ayah yang aktif berpartisipasi dalam berbagai kegiatan di Cussons SuperMoms Community akan mendapatkan koin yang bisa ditukarkan dengan hadiah special setiap bulannya.
  • Poin yang di dapatkan dari mengunggah struk pembelian asli akan diakumulasi dan akan mempengaruhi level Bunda dan Ayah di Cussons SuperMoms Community. Levelnya adalah sebagai berikut : 
    • Cussons SuperMoms Silver : Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 0-14 Poin per bulan
    • Cussons SuperMoms Gold : Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 15-24 Poin per bulan
    • Cussons SuperMoms Platinum : Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 25-75 Poin per bulan
    • Cussons SuperMoms Diamonds : Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan lebih dari 76 Poin per bulan
  • Pengumpulan poin dalam tiap level akan dilihat konsistensinya dalam 90 hari.
  • Apabila Selama 90 hari ke belakang jumlah poin yang dikumpulkan masih di bawah minimum, maka level kepesertaan Bunda dan Ayah akan di turunkan ke level di bawahnya. Bunda dan Ayah bisa mengembalikan levelnya apabila melakukan pengumpulan poin kembali selama 90 hari waktu berjalan.
  • Setiap level SuperMoms mempunyai manfaat lebih dan berbeda di tiap level nya dengan detail sebagai berikut:

  • Dengan mengikuti segala aktivitas, Share Article, Join Quiz, Share Photo, Join Survey dan bukan merupakan kegiatan tabung poin/banking, Bunda dan Ayah akan mendapatkan koin. Koin yg di kumpulkan bisa di tukarkan dengan berbagai hadiah spesial menarik di setiap bulannya yang akan di infokan pada halaman kalender kegiatan.
  • Setelah mengikuti berbagai aktivitasnya terdapat berbagai hadiah yang dinamakan “koin rewards”, Bunda/Ayah bisa memilih berbagai hadiah menarik atau mengikuti kompetisi pada waktu tertentu yang di selenggarakan,
  • Tidak ada batasan mengumpulkan koin rewards, namun penukaran koin dapat dilakukan jika sudah berada di Gold Level dan Sudah melakukan Verifikasi email yang sudah di daftarkan dan hanya bisa di gunakan dengan menukarkan koin rewards sebanyak 1 kali di setiap bulan dengan maximal penukaran koin sebesar:
    • 250 Koin setiap 1 bulan (30 Hari)
    • 650 Koin setiap 2 bulan (60 Hari)
    • 1250 Koin setiap 3 bulan (90 Hari)

 

I. Tabung Poin / Banking

  1. Dengan melakukan upload struk belanja asli Bunda dan Ayah bisa mendapatkan poin yang dapat di tukarkan dengan berbagai macam hadiah yang telah di sediakan pada katalog hadiah,
  2. Sebelum dapat melakukan tabung poin pastikan bahwa Bunda dan Ayah telah melakukan registrasi dan update profil pada halaman yang disediakan.
  3. Periode upload struk pembelian yang berlaku adalah dari periode 28 Agustus 2022 – 30 November 2024 melalui website cussonsbaby.supermomscommunity.com dan atau Whatsapp Cussons Supermoms di 0811-9000-6007 berlaku 90 hari dari tanggal pembelian yang tertera pada struk tersebut.
  4. Struk yang sudah diupload akan divalidasi oleh Tim Cussons selama 3 hari kerja (tidak termasuk hari Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) terhitung berdasarkan waktu yang tercatat pada sistem yang disediakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia.
  5. Bukti sah pembelian produk Cussons pada pasal 1 di atas dapat dibuktikan dengan struk belanja asli dan dibuktikan keasliannya melalui foto yang dikirimkan/diupload melalui website ini dengan ketentuan:
    • Struk asli printing
    • Bukan struk fotocopy,
    • Bukan struk yang telah diedit melalui perangkat lunak tertentu,
    • Bukan struk yang telah digunakan oleh Bunda dan Ayah lain
    • Struk yang masih lengkap, tidak terpotong pada bagian atas dan bawah
    • Struk yang terlihat jelas informasinya baik nama produk, harga, nomor bukti transaksi (tinta terlihat jelas, tidak buram)
    • Bukan merupakan struk tulis tangan ataupun manual.
    • Untuk pembelian dari online store diwajibkan meng-capture bahwa status pembelian sudah selesai dan barang sudah di terima dan hanya berlaku untuk pembelian dari official store pada masing-masing ecommerce.
    • Apabila terjadi ketidakwajaran dalam transaksi dan ditemukan adanya kegiatan pemalsuan struk belanja yang terdeteksi oleh sistem seperti, adanya penggunaan bukti pembelian palsu (struk yang tidak sah), pemalsuan secara manual atau digital. Maka Akun Bunda/Ayah akan dinonaktifkan secara permanen. Poin dan Koin yang terkumpul akan dihapus dalam sistem. Transaksi penukaran hadiah dapat dibatalkan dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Akun terkait.
  6. Struk belanja yang dianggap dan telah berhasil diupload atau disubmit adalah struk belanja yang berhasil dan tersimpan di sistem kami dan akan diinfokan kepada para Bunda dan Ayah melalui halaman log aktivitas yang telah disediakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia.
  7. Adapun struk belanja yang telah melalui proses validasi yang telah dilakukan oleh PT. PZ Cussons Indonesia dan aliansi nya akan dikonversi ke dalam bentuk poin pada menu halaman menu katalog poin sesuai tiring level keanggotaan.
  8. Program ini hanya ditujukan bagi konsumen akhir pengguna langsung produk Cussons sebagaimana disebutkan pada pasal 1 di atas. Tidak berlaku untuk trader dan reseller dan pihak pihak yang telah bermitra dengan PT. PZ Cussons Indonesia.
  9. Jika terdapat indikasi ketidakwajaran atas struk yang diunggah, maka Tim Cussons akan langsung  menonaktifkan akun sementara dan mengirimkan email konfirmasi agar pemilik akun dapat mengirimkan :
    • Foto KTP asli, terlihat jelas tidak buram.
    • Foto KK asli, terlihat jelas tidak buram.
    • Foto Bunda/Ayah bersama dengan si Kecil disertai dengan semua produk Cussons yang sudah dibeli sesuai dengan struk yang diunggah. Tidak diperkenankan untuk memberikan foto yang menunjukkan produk Cussons pada etalase toko.
  10. Jika pemilik akun tidak dapat memberikan data verifikasi yang dibutuhkan maka akun akan dinonaktifkan secara permanen dalam waktu 7x24 Jam (hari kerja).
  11. Apabila ditemukan kesamaan akun (nama, nomor telephone/hp, email) yang di daftarkan ke Supermoms Community, maka salah satu akun akan kami delete, Poin dan Koin akan otomatis terhapus. Sebelumnya member akan dikonfirmasi dahulu terkait penghapusan akun tersebut, apabila tidak ada respon selama 14 hari kalender maka ke-2 akun akan di inactive permanen.
  12. Periode pengumpulan struk dan tanggal transaksi pada struk belanja dalam program ini berlangsung selama 28 Agustus 2022 – 30 November 2024, dan PT. PZ Cussons Indonesia berhak untuk sewaktu-waktu mengubah periode dari program ini.
  13. Tim PT. PZ Cussons Indonesia berhak melakukan validasi data konsumen yang diberikan.
  14. Apabila di kemudian hari diperlukan kelengkapan data, Bunda dan Ayah wajib menyertakan foto Kartu Keluarga (KK), KTP dan Struk belanja yang asli sesuai data yang diberikan saat registrasi, tabung poin, dan penukaran hadiah.
  15. Tim PT. PZ Cussons Indonesia berhak untuk meminta dan mendapatkan informasi detail konsumen yang telah mendaftar pada program ini untuk kebutuhan pengecekan data dan diperkenankan untuk mengunjungi konsumen apabila diperlukan jika ada proses lanjutan yang diperlukan.
  16. Data yang diterima sepenuhnya menjadi milik PT. PZ Cussons Indonesia, dan akan digunakan untuk kepentingan program ini dan program lainnya yang diselenggarakan PT. PZ Cussons Indonesia.
  17. Seluruh Bunda dan Ayah yang terlibat dan berpartisipasi dalam program ini dianggap telah membaca dan memahami dengan baik, serta setuju tanpa syarat untuk patuh dan taat pada syarat dan ketentuan program termasuk seluruh perubahannya jika ada.
  18. Dengan berpartisipasi pada program ini, maka setiap Bunda dan Ayah bersedia dan memberikan izin untuk di hubungi oleh tim PT. PZ Cussons Indonesia melalui email, telepon, SMS, aplikasi pesan singkat dan/atau dikunjungi secara langsung.
  19. Bunda dan Ayah yang bergabung dalam program Cussons SuperMoms Community dapat berhenti mengikuti program ini dengan cara mengunjungi halaman yang disediakan.
  20. Hati-hati dengan segala bentuk penipuan yang dikaitkan dengan program ini. PT. PZ Cussons Indonesia tidak bertanggung jawab atas semua bentuk kerugian yang ditimbulkan.
  21. Syarat dan ketentuan Program Cussons SuperMoms Community bersifat mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Tim PT. PZ Cussons Indonesia berhak mengubah syarat dan ketentuan yang berlaku tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Mohon selalu memperhatikan informasi yang ada pada website Supermom.cussonsbaby.co.id untuk mengetahui informasi terbaru dari program ini.
  22. Jika ada pernyataan dan/atau pelaksanaan dari syarat dan ketentuan Program yang ditemukan batal, melanggar hukum, atau tidak dapat dilaksanakan, maka hal tersebut tidak mempengaruhi syarat dan ketentuan yang lain untuk tetap berlaku.
  23. Program ini tidak dipungut biaya apapun kecuali biaya paket data atau telepon sesuai dengan tarif yang berlaku.
  24. Struk yang dikumpulkan tidak dapat ditukar dengan uang ataupun dipindahtangankan.
  25. Struk belanja yang berlaku di program ini adalah struk yang dikumpulkan dari pembelanjaan Produk Cussons dengan periode 28 Agustus 2022 – 30 November 2024.
  26. Jika Bunda dan Ayah mengalami kesulitan dan masalah dalam proses pengiriman struk atau penukaran hadiah silakan hubungi CUSSONS CARE LINE melalui:
    • Email :  PZCussonsCare@gmail.com
    • Whatsapp : 0811 6 700 900
    • pada hari & jam kerja (Senin – Jumat pukul 06.00 – 18.00 WIB).
    • Phone Number : 0800 1 700 900
  27. Simpanlah struk pembelian beserta produk Cussons yang digunakan sebagai dokumen pendukung apabila terdapat kendala dalam proses penukaran hadiah.
  28. PT. PZ Cussons Indonesia dapat membantu permasalahan kirim struk dan tabung poin, hanya apabila Bunda dan Ayah dapat menunjukkan struk pembelian dan kemasan asli produk-produk dari PT. PZ Cussons Indonesia serta dokumen pendukung lainnya yang dimiliki oleh Bunda dan Ayah, dan dikirimkan via email ke  PZCussonsCare@gmail.com pada hari & jam kerja. Selanjutnya tim PT. PZ Cussons Indonesia berhak untuk melakukan validasi lanjutan untuk memberikan jawaban final kepada Bunda dan Ayah.
  29. Struk dan hadiah yang diperoleh tidak dapat dialihkan/diperjualbelikan kepada siapapun dan tidak dapat diganti dengan uang tunai. Struk hanya boleh dikumpulkan oleh Bunda dan Ayah dalam satu kepesertaan.
  30. PT. PZ Cussons Indonesia dalam hal ini sebagai penyelenggara program Cussons SuperMoms Community berhak menghentikan dan menonaktifkan akun dan seluruh kegiatan Bunda dan Ayah atau member yang telah terdaftar dalam program ini dan menganulir setiap transaksi yang telah di lakukan apabila melanggar syarat dan ketentuan dan mencoba melakukan kegiatan-kegiatan dengan maksud melakukan kecurangan berdasarkan sistem yang di gunakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia.
  31. Penukaran poin dengan rewards digital dapat dilakukan setelah Konsumen melakukan pendaftaran dan menunggu setidaknya 1 x 24 jam terhitung semenjak pendaftaran di terima berdasarkan sistem yang digunakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia, sedangkan untuk rewards fisik akan diproses dalam 30 hari kerja.
  32. PT. PZ Cussons Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap segala bentuk penipuan yang dilakukan oleh pihak lain kepada konsumen/Bunda dan Ayah yang mengatasnamakan program ini.
  33. Penyelenggara berhak melakukan pengecekan terhadap permintaan pemesanan hadiah. Apabila ada ketidaksesuaian dengan Syarat dan Ketentuan yang berlaku, maka penyelenggara berhak melakukan pembatalan hadiah.
  34. Semua Bunda dan Ayah yang mengikuti program ini menyetujui dan dianggap telah bergabung sebagai bagian dari member Sahabat Bunda PT. PZ Cussons Indonesia.
  35. Seluruh Syarat dan ketentuan ini diatur oleh hukum Indonesia dan perselisihan sehubungan dengan penggunaan situs ini tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Negara Republik Indonesia.

 

II. Tukar Poin dan/atau Koin / Redeem hadiah

  1. Kompetisi ini bebas pungutan biaya APAPUN. Hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan Pihak (“CUSSONS”) atau “CUSSONS SUPERMOMS COMMUNITY”.
  2. Untuk dapat menukarkan poin dan/atau koin, customer di wajibkan untuk melakukan verifikasi email yang digunakan saat melakukan pendaftaran.
  3. Penukaran poin dan/atau koin dapat dilakukan minimal 3 hari setelah Bunda/Ayah berhasil terdaftar di SuperMoms Community. 
  4. Penukaran poin dan/atau koin dapat dilakukan jika poin sudah memenuhi persyaratan penukaran untuk masing-masing hadiah yang diinginkan.
  5. Penukaran poin dan/atau koin maksimal diterima tanggal 31 Desember 2024. Semua poin dan/atau koin yang tidak ditukarkan sampai dengan 31 Desember 2024 akan otomatis hangus dan tidak bisa digunakan kembali.
  6. Tidak ada pembaruan poin dan/atau koin ataupun pemindahan poin dan/atau koin ke program berikutnya.
  7. Proses penukaran hadiah akan dilakukan dalam 1 (satu) hari kerja setelah verifikasi oleh Tim Cussons. Untuk hadiah berupa barang (fisik) akan diproses dalam 30 hari kerja.
  8. Poin dan/atau koin yang sudah diproses untuk penukaran tidak dapat dibatalkan, dialihkan, ditukar hadiah lain, atau diganti dengan uang.
  9. Seluruh foto yang dikirimkan merupakan milik CUSSONS dan CUSSONS berhak mempergunakannya untuk kebutuhan promosi produk Cussons baik di media digital, print ataupun TV tanpa persetujuan dan kompensasi apapun dari Bunda dan Ayah atau pihak manapun.
  10. Jika karena alasan apapun pemberian hadiah tidak dapat berjalan sesuai rencana, “CUSSONS” memiliki hak untuk memodifikasi ketentuan pemberian hadiah yang senilai dengan hadiah yang telah dijanjikan.
  11. Penukaran hadiah dengan poin dan/atau koin yang dianggap sah atau berlaku adalah penukaran yang telah dilakukan melalui sistem yang telah disediakan oleh PT. PZ Cussons Indonesia dan tidak dapat diwakilkan oleh siapapun.
  12. Permintaan penukaran hadiah yang telah diterima oleh Tim PT. PZ Cussons Indonesia tidak dapat diubah/dibatalkan.
  13. Penukaran hadiah dapat dilakukan selama hadiah yang diinginkan masih ada. Apabila dikemudian hari hadiah yang diinginkan telah habis, maka Bunda dan Ayah disarankan memilih hadiah lainnya yang masih tersedia.
  14. Proses pengiriman hadiah akan merujuk pada sistem PT. PZ Cussons Indonesia. Jika menurut sistem PT. PZ Cussons Indonesia hadiah yang diminta sudah diterima oleh Bunda dan Ayah dan terdapat perbedaan antara sistem PT. PZ Cussons Indonesia dan konsumen, maka keputusan akan merujuk pada sistem PT. PZ Cussons Indonesia. Tim PT. PZ Cussons Indonesia berhak untuk menolak untuk mengirimkan kembali hadiah yang pernah dikirimkan.
  15. PT. PZ Cussons Indonesia tidak bertanggung jawab apabila informasi detail pengiriman (alamat atau nomor Handphone dan nomor rekening payment atau account merchant) bila Bunda dan Ayah berikan tidak sesuai, pengiriman hadiah akan disesuaikan dengan data yang diterima.
  16. PT. PZ Cussons Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala resiko yang timbul setelah hadiah diterima oleh penerima.
  17. PT. PZ Cussons Indonesia tidak bertanggung jawab atas segala keluhan, klaim, tuntutan dan atau kerugian konsumen sehubungan dengan kualitas hadiah yang diterima. PT. PZ Cussons Indonesia akan membantu menyampaikan keluhan tersebut kepada perusahaan penyedia hadiah yang bertanggung jawab atas penyelesaian permasalahan yang dikeluhkan oleh Bunda dan Ayah.

Periode Tabung Poin “Cussons SuperMoms Community” adalah dari tanggal 28 Agustus 2022 – 30 November 2024.

Periode Tukar Poin dan/atau Koin “Cussons SuperMoms Community” adalah dari tanggal 28 Agustus 2022 – 31 Desember 2024.

 

III. Peserta

Program ini terbuka bagi setiap orang yang memenuhi persyaratan sebagai berikut:

    • Warga Negara Indonesia (WNI)
    • Bertempat tinggal di wilayah Republik Indonesia
    • Merupakan pengguna akhir pengguna Cussons. Berdasarkan bukti pembelian yang sah
    • Apabila ada aktivitas share photo,
      • Mempunyai Bayi, Batita, atau Anak berusia maksimum 8 tahun pada tanggal 30 November 2024
      • Apabila ada aktivitas share photo Setiap Bunda dan Ayah boleh mengirimkan lebih dari 1 (satu) karya foto sesuai dengan tema pilihan yang telah disediakan ke semua jalur pengiriman foto yang telah ditentukan, dengan menyertakan foto produk wajib sesuai persyaratan.
    • Pemenang Upload Foto “Cussons SuperMoms Community” akan ditentukan berdasarkan keputusan dewan juri yang ditentukan oleh CUSSONS beserta biro iklannya, dan keputusan tidak dapat diganggu gugat.
    • Kompetisi ini tidak berlaku untuk Trader, Penjual, distributor dan Staf dan Karyawan CUSSONS dan agensi penyelenggara (termasuk biro periklanannya), kompetisi foto "Cussons SuperMoms Community" beserta anggota keluarga mereka (termasuk pasangannya) atau setiap orang yang berhubungan dengan administrasi atau hal lainnya sehubungan dengan kompetisi foto "Cussons SuperMoms Community". Pelanggaran hal ini, akan menyebabkan akun tersebut akan di-block secara permanen.

 

IV. Alur Mekanisme Pengiriman Struk dan Foto

Website : Bunda dan Ayah melakukan pengiriman Struk dan/atau foto melalui website dengan cara,

      • Masuk ke website Supermom.cussonsbaby.co.id
      • Lengkapi Profil dan data diri seperti nama lengkap, tanggal lahir, nama dan jenis kelamin anak, nomor hp dan alamat email sesuai form yang tersedia.
      • Bunda dan Ayah mengunggah struk dan/atau foto melalui website.
      • Struk dan/atau Foto yang di unggah (upload) akan dianggap sah apabila Bunda dan Ayah sudah melengkapi proses pendaftaran di Supermom.cussonsbaby.co.id
      • Unggah hasil struk dan/atau foto dengan besar file tidak lebih dari 8MB. Apabila resolusi struk dan/atau foto, maka Bunda dan Ayah wajib mengubah resolusi struk dan/atau foto tersebut sehingga dapat diunggah sesuai dengan batas ukuran file.
      • Struk dan/atau Foto akan diverifikasi oleh tim admin PZ. Cussons dalam waktu 3 (tiga) hari kerja sebelum ditampilkan pada galeri Bunda dan Ayah.
      • Apabila dalam 3 (tiga) hari kerja poin struk tidak bertambah, atau foto tidak tampil di galeri, maka struk dan/atau foto dianggap tidak sesuai dengan ketentuan yang sudah ditetapkan.
      • Bunda dan Ayah diwajibkan untuk menyimpan file struk dan/atau foto dengan ukuran asli untuk kepentingan verifikasi apabila Bunda dan Ayah menjadi pemenang.
      • Periode pengiriman struk dan/atau foto dari tanggal 28 Agustus 2022 dan paling lambat diterima tanggal 30 November 2024 pukul 23.59 WIB.
      • Setiap struk dan/atau foto yang dikirim harus menyertakan produk wajib sesuai persyaratan.
Daftar Masuk
Tidak menemukan yang Bunda cari?
Terms and Conditions :
Copyright © 2024 - Cussons SuperMoms Community