Cussons Supermoms Community

Loyalty Program Cussons SuperMoms Community adalah Program loyalti yang dipersembahkan sebagai apresiasi bagi Bunda yang telah memberikan kepedulian terbaik bagi si kecil dengan produk dari Cussons.

Loyalty Program Cussons SuperMoms Community berlangsung pada periode 28 Agustus 2022 – 30 November 2024. Setelah tanggal tersebut tidak ada lagi aktivitas pengumpulan struk, namun penukaran Poin dan Koin dapat dilakukan hingga 31 Desember 2024.

Bunda dapat melakukan registrasi sampai dengan tanggal 30 November 2024 dengan cara berikut:

a.       Kunjungi Alamat https://cussonsbaby.supermomscommunity.com/

b.       Pilih tombol Registrasi

c.       Isi form yang tersedia dengan informasi Bunda, lalu pilih tombol “Daftar”

d.       Verifikasi akun Bunda dengan memilih tombol “Verifikasi Akun” pada email verifikasi yang telah dikirimkan pada e-mail yang Bunda daftarkan.

e.       E-mail yang belum diverifikasi tidak dapat digunakan untuk login.

Bunda juga dapat melakukan registrasi melalui Whatsapp resmi Cussons Supermoms di nomor 0811-9000-6007 dan ikuti langkah-langkah selanjutnya.

Bunda dapat mengumpulkan poin dengan melakukan upload struk belanja Bunda ketika membeli produk Cussons. Maka, Poin Bunda akan bertambah setiap kali melakukan submit poin. Submit poin dapat dilakukan pada halaman profil Bunda, Selanjutnya setelah poin cukup sesuai dengan rewards yang diinginkan, Bunda bisa menukarkan poin yang Bunda miliki dengan berbagai rewards menarik dari program Cussons Loyalty Program.

Untuk menghindari permasalahan di masa yang akan datang, Bunda bisa menyimpan struk pembelian sebagai bukti pembelian produk atau menyimpan kemasan produk yang Bunda beli.

Bunda dapat melakukan pengecekan poin Bunda dengan cara login dan mengakses halaman profil Bunda, sisa poin Bunda juga akan senantiasa bisa dilihat pada samping nama Bunda di pojok kanan atas nama Bunda apabila Bunda sudah melakukan login ya.

Bunda dapat menukarkan poin Bunda dengan hadiah, dengan langkah berikut:
a.    Login ke akun Bunda dengan cara klik login
b.    Klik member profil Bunda di pojok kanan atas
c.    Untuk pengguna melalui handphone, dengan cara Buka menu dengan 3-strap di kanan atas,
d.    Lalu pilih menu Tukar Poin.
e.    Setelah masuk halaman Tukar Poin, Bunda dapat melihat daftar hadiah tersedia.
f.    Pilih hadiah yang Bunda inginkan, dan pastikan poin Bunda cukup untuk ditukarkan dengan hadiah tersebut.
g.    Ketika hadiah sudah dipilih, akan muncul deskripsi hadiah. Bunda dapat memilih “Tukar” untuk menukarkan poin dengan hadiah tersebut.

Bunda tidak dapat melakukan pembatalan ketika penukaran poin dan/atau koin dengan hadiah telah sukses diproses dan terkonfirmasi. Harap pastikan pilihan hadiah sudah sesuai sebelum menukar Poin dan/atau Koin.

Poin yang Bunda kumpulkan adalah milik pribadi, dan tidak dapat dipindahkan ke orang lain.

Bunda dapat menghubungi Customer Care PZ Cussons Indonesia dengan mengklik tombol bantuan pada bawah pada halaman bawah page ini atau Bunda juga bisa secara langsung mengirimkan request  melalui nomor di 0800-1-700900 (telepon) atau Whatsapp 0811-6-700-900 atau email di pzcussonscare@gmail.com

Apabila Bunda telah terdaftar sebagai member sebelumnya, Bunda tidak perlu melakukan pendaftaran ulang, cukup melakukan login dan dilanjutkan dengan update profil pada halaman selanjutnya.

Untuk mengikuti program Cussons SuperMoms Community, tidak dikenakan biaya maupun pemotongan poin apapun. 

Poin akan diberikan setelah melalui verifikasi dengan waktu maksimal 3x24 jam di hari kerja. Selagi itu, Bunda dapat memeriksa status point Bunda pada history/activity log.

Pastikan foto yang Bunda upload memenuhi syarat berikut ini:
Format foto berupa jpg/jpeg/png dengan ukuran foto maksimal 8 MB

Level SuperMom merupakan level kepesertaan customer dalam program Cussons SuperMoms Community dimana setiap level naik, maka keuntungan yang didapat akan lebih besar. Kategori Levelnya adalah sebagai berikut.
a.    Cussons SuperMoms Silver           :  Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 0-14 Poin per bulan
b.    Cussons SuperMoms Gold            :  Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 15-24 Poin per bulan
c.    Cussons SuperMoms Platinum      :  Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan poin sebanyak minimal 25-75 Poin per bulan 
d.    Cussons SuperMoms Diamonds   :  Untuk Bunda dan Ayah yang sudah mengumpulkan lebih dari 76 Poin per bulan

Setiap Level SuperMom memiliki keuntungan yang lebih di setiap levelnya. Semakin tinggi Level, maka keuntungan yang didapat (Poin Extra untuk Tabung Poin dan Discount Poin untuk Redeem) akan semakin besar

Untuk menaikkan level, Bunda dapat mengumpulkan poin dengan cara tabung poin, yaitu mengunggah struk pembelian Produk Cussons melalui website.

Apabila Selama 90 hari semenjak pendaftaran diverifikasi jumlah poin yang dikumpulkan masih di bawah minimum, maka level peserta akan di turunkan ke level bawahnya. Peserta bisa mengembalikan levelnya apabila peserta melakukan pengumpulan poin sesuai poin yang dikumpulkan selama 90 hari waktu berjalan.

Jika struk ditolak maka struk tidak memenuhi persyaratan berikut.
a. Struk asli printing
b. Bukan struk fotocopy, 
c. Bukan struk yang telah diedit melalui perangkat lunak tertentu, 
d. Bukan struk yang telah digunakan oleh peserta lain
e. Struk yang masih lengkap, tidak terpotong pada bagian atas dan bawah
f. Struk yang terlihat jelas informasinya baik nama produk, harga, nomor bukti transaksi (tinta terlihat jelas, tidak buram)
g. Bukan merupakan struk tulis tangan ataupun manual.
h. Untuk pembelian dari online store diwajibkan meng-capture bahwa produk yang di terima sudah selesai dan di terima dan hanya berlaku untuk pembelian dari official store pada masing-masing ecommerce
i. Struk hanya berlaku 90 hari dari tanggal pembelian struk

Bunda dapat melihat daftar hadiah yang bisa Bunda dapatkan di Loyalty Program Cussons SuperMoms Community di katalog rewards pada halaman profil Bunda dengan sebelumnya melakukan login, atau mengakses nya pada halaman di bawah ini.

Kode hadiah yang telah dikirimkan oleh Cussons merupakan tanggung jawab konsumen, dan Cussons tidak bertanggung jawab atas kehilangannya.

Hadiah digital akan dikirimkan kepada konsumen dalam waktu maksimal 1 hari kerja, sedangkan untuk hadiah fisik akan diproses dalam 30 hari kerja.

Bunda dapat mengirimkan bukti-bukti ketika Bunda menukarkan hadiah yang Bunda inginkan dan hadiah yang Bunda terima, serta menghubungi hotline Cussons :

Email :  PZCussonsCare@gmail.com

Phone Number : 0800 1 700 900

Whatsapp : 0811 6 700 900

Bunda dapat melakukan pengecekan status pengiriman hadiah pada log aktivitas di halaman profile Bunda

Untuk penggunaan voucher Indomaret Bunda cukup menunjukan kode unik Voucher yang Bunda dapatkan pada email dan halaman log aktivitas Bunda ke kasir ya, dan pastikan untuk segera menggunakannya sebelum tanggal expired. Adapun informasi lainnya Bunda bisa melihat di bawah ini:

Voucher Indomaret Digital Code adalah voucher belanja non fisik yang terdiri dari 16 digit kode voucher. Voucher belanja Indomaret digital ini dapat digunakan untuk transaksi apa saja.

Expired Voucher: 3 bulan

Syarat dan Ketentuan:

Voucher belanja Indomaret digital ini dapat digunakan untuk transaksi apa saja, kecuali pembayaran E-Commerce seperti yang sudah diinformasikan oleh Pihak Indomaret pada tanggal 1 Maret 2018 melalui akun resminya di Media Sosial.

Tidak diperbolehkan untuk mencetak kode voucher yang telah diterima.

Berlaku di semua outlet Indomaret kecuali Maluku & Irian Jaya.

Untuk penggunaan voucher Alfamart Bunda cukup menunjukan kode unik Voucher yang Bunda dapatkan pada email dan halaman log aktivitas Bunda ke kasir ya, dan pastikan untuk segera menggunakannya sebelum tanggal expired. Adapun informasi lainnya Bunda bisa melihat di bawah ini:

Voucher Alfamart Digital Code adalah voucher belanja non fisik yang terdiri dari 12 digit alfabet dan numerik. Kode voucher ini dapat digunakan untuk transaksi yang ada di Alfamart seluruh Indonesia.

Expired Voucher: 3 bulan

Syarat dan Ketentuan:

Kode voucher ini dapat digunakan untuk transaksi yang ada di Alfamart seluruh Indonesia.
Untuk pembayaran apa saja yang dapat ditransaksikan di Alfamart dapat langsung ditanyakan kepada pihak Alfamart.
Tidak diperbolehkan untuk mencetak kode voucher yang telah diterima.

Cara Pakai:

Masuk ke halaman https://www.tokopedia.com/gift-card/redeem/ (Pastikan Bunda sudah login akun Tokopedia Bunda).
Pilih Redeem Gift Card.
Masukkan kode Gift Card Bunda, lalu klik Cek Kode Gift Card.
Bunda akan mendapatkan pop up Nominal OVO Points yang diterima, lalu klik Tambahkan ke OVO Points.
Selanjutnya, Bunda akan langsung mendapatkan informasi Redeem Berhasil. SIlahkan cek OVO Points Bunda.

Syarat dan Ketentuan:

Voucher berlaku setiap hari 
Voucher akan diconvert menjadi OVO Points dan dapat digunakan untuk berbelanja semua produk termasuk isi pulsa, token listrik, beli tiket kereta, hingga bayar berbagai tagihan (kecuali reksadana, tokopedia emas, dan pembayaran kartu kredit).
Wajib melakukan aktivasi OVO bila ingin menggunakan Gift Card.
Pengguna hanya dapat memasukkan kode Gift Card untuk penukaran/redeem maksimal sebanyak 5 (lima) kali kode Gift Card dalam 1 (satu) jam dan/atau 10 (sepuluh) kali kode Gift Card dalam 1 (satu) hari, apabila terjadi kesalahan dalam memasukkan kode Gift Card, akan mengurangi kesempatan Pengguna dalam melakukan penukaran/redeem kode Gift Card.

Jumlah poin yang didapatkan beragam sesuai dengan pembelian produk Cussons Bunda, berikut untuk informasi jumlah poin yang didapatkan per produk, Bunda bisa mengunjungi: https://cussonsbaby.supermomscommunity.com/katalog/poin

Untuk saat ini poin hanya didapatkan dari pembelian produk, setelah Bunda berhasil melakukan Verifikasi Email Bunda dan ketika Bunda melengkapi profil Bunda untuk pertama kali

Ya, Poin akan hangus setelah tanggal 31 Desember 2024. Segera tukar Poin Bunda karena setelah tanggal tersebut, sisa Poin dan Koin Bunda akan hangus dan tidak bisa digunakan kembali. Sisa Poin dan/atau Koin juga tidak bisa digabungkan dengan program lainnya.

Bunda dapat melakukan pengecekan jumlah poin untuk setiap produk yang dibeli di halaman Katalog Poin dan Koin: Syarat dan Ketentuan. https://cussonsbaby.supermomscommunity.com/katalog/poin

Dalam program Cussons SuperMoms Community, Bunda dapat membaca artikel dan membagikannya ke teman atau keluarga. Setelah artikel dibagikan, Bunda akan mendapatkan koin.

Bunda dapat membaca artikel pada website https://cussonsbaby.supermomscommunity.com/ dan klik tombol “Baca Selengkapnya” dan detail artikel akan muncul

Setelah bunda membaca artikel selama 20 detik, maka akan muncul pesan Pop Up otomatis dan Bunda akan mendapatkan koin untuk setiap artikel yang Bunda baca. Bunda mendapatkan 5 koin, namun besaran koin yg di dapatkan pada artikel tertentu bisa bervariasi mulai dari 5-15 koin.

Jika sudah muncul pesan Pop Up Otomatis, Bunda dapat memilih platform yang akan digunakan untuk share (Facebook, WhatsApp, atau Copy Link).

Bunda dapat memberikan rating pada artikel yang sudah dibaca setelah muncul pesan Pop Up Otomatis, dan ketentuannya adalah sebagai berikut.
a. masing-masing akun hanya dapat memberikan rating sebanyak 1 kali
b. siapapun yang membaca artikel dapat memberikan rating
c. 1 bintang bernilai 2 pada rating artikel tersebut
d. nilai yang ditampilkan adalah hasil perhitungan dari total rating artikel tersebut, dibagi dengan berapa banyak orang yang sudah membaca artikel tersebut.

Bunda dapat memberikan tanda suka/love/lika pada artikel yang sudah dibaca, dan ketentuannya adalah sebagai berikut.
a. masing-masing akun hanya dapat memberikan tanda suka/love/like sebanyak 1 kali
b. siapapun yang membaca artikel dapat memberikan tanda suka/love/like
c. nilai yang ditampilkan adalah jumlah like yang diberikan oleh pembaca pada artikel tersebut
d. Bunda dapat klik tombol love untuk memberikan tanda like atau menghapus tanda like.

Pada aktivitas Cussons SuperMoms Community, Bunda dapat memposting foto, melihat foto member yang lain, dan membagikan foto. Setelah Bunda memposting dan membagikan foto, Bunda akan mendapatkan koin tambahan.

Bunda dapat masuk ke halaman https://cussonsbaby.supermomscommunity.com/

 Dan lakukan langkah-langkah di bawah ini:
-    Klik tombol “Upload Photo Disini”
-    Pilih foto yang akan diupload. Foto yang sudah dipilih akan muncul tampilannya pada layar
-    Tuliskan judul foto pada kolom di bawahnya.
-    Klik tombol “Kirim”
-    Akan muncul notifikasi bahwa foto berhasil diupload

• Untuk melihat foto, Bunda dapat meng-klik foto pada Thumbnail dan foto akan muncul
• Memberikan rating pada foto bisa dilakukan dengan memberikan score/nilai pada bintang. Warna bintang akan berubah sesuai dengan poin di mana bintang di klik. 1 bintang bernilai 2 poin.
• Foto yang sudah diupload juga dapat dibagikan melalui platform Facebook, WhatsApp, atau Copy Link

Pastikan Bunda sudah melakukan langkah di bawah
-    Ukuran foto tidak melebihi 8 MB dengan format berupa jpg/jpeg/png
-    Berikan judul foto

Pada aktivitas Cussons SuperMoms Community, Bunda dapat mengikuti kuis yang diadakan sesuai periode, dan Bunda akan mendapatkan koin.

Bunda dapat langsung klik website https://cussonsbaby.supermomscommunity.com kemudian pilih kuis yang ingin Bunda ikuti.
Kuis yang masih dalam masa periode akan tampil di layar, dan kuis yang sudah pernah diisi oleh Bunda, tombolnya akan berubah menjadi abu-abu dan tidak bisa di klik kembali. Jadi Bunda hanya bisa mengisi kuis yang tombolnya masih berwarna biru ya.

Pada aktivitas Cussons SuperMoms Community, Bunda dapat mengikuti survey yang diadakan sesuai periode, dan Bunda akan mendapatkan koin.

Bunda dapat langsung klik website https://cussonsbaby.supermomscommunity.com kemudian pilih survey yang ingin Bunda ikuti.
Survey yang masih dalam masa periode akan tampil di layar, dan survey yang sudah pernah diisi oleh Bunda, tombolnya akan berubah menjadi abu-abu dan tidak bisa di klik kembali. Jadi Bunda hanya bisa mengisi survey yang tombolnya masih berwarna biru ya.

Jika poin atau koin Bunda sudah memenuhi syarat untuk penukaran hadiah, maka system akan menunjukkan daftar hadiah yang dapat ditukarkan. Pilih salah satu hadiah yang Bunda inginkan, kemudian klik tombol “Tukar Hadiah”. Jika poin dan koin cukup, maka akan muncul notifikasi bahwa penukaran hadiah berhasil.
Khusus untuk penukaran pulsa dan token PLN, system akan menanyakan nomor yang akan di top-up sebelum penukaran diproses. Masukkan nomor yang benar dan klik tombol “Proses Sekarang”.

Jika poin yang Bunda miliki tidak mencukupi untuk menukar hadiah tersebut maka akan muncul pesan Pop Up yang menyarankan agar Bunda menambah poin terlebih dahulu. Klik tombol “Tabung Poin” untuk upload struk.

Jika Bunda ingin mengubah data, klik tombol “Profile” di pojok kanan atas lalu klik "Profile member"
-    Ubah atau tambah data yang diperlukan. Untuk menambah Data Anak, Produk Kesayangan, dan Tempat Pembelian.
-    Jika sudah selesai melakukan perubahan data, simpan data dengan menekan tombol ‘Simpan”
-    Data yang tidak bisa diubah adalah  nomor handphone 1, dan email 1

Dalam halaman Profil Member, Bunda dapat melihat:
-    Sisa Koin dan Poin yang belum terpakai
-    Data diri serta anak Bunda
-    Riwayat Transaksi
-    Katalog Poin dan Koin

Jika Bunda lupa password untuk login, maka dapat dilakukan penggantian password dengan cara sebagai berikut.
-    Klik tombol “Lupa Password”
-    Masukkan email yang sudah didaftarkan
-    Bunda akan menerima email berisi link untuk melakukan reset password. Klik link tersebut
-    Buat password baru di halaman “Ganti Password”

Untuk kendala tersebut, Bunda dapat menghubungi Customer Care PZ Cussons Indonesia dengan mengklik tombol bantuan pada bawah pada halaman bawah page ini atau Bunda juga bisa secara langsung mengirimkan request  melalui nomor di 0800-1-700900 (telepon) atau Whatsapp 0811-6-700-900 atau email di pzcussonscare@gmail.com

Ya. Pengumuman resmi mengenai penutupan program akan dilakukan melalui berbagai saluran komunikasi resmi Cussons Baby.

Tim akan memberikan informasi mengenai program selanjutnya yang akan diumumkan di kemudian hari.

Upload struk terakhir yang diterima adalah tanggal 30 November 2024. Struk yang diunggah setelah tanggal tersebut tidak akan diproses.

Poin dan Koin yang tidak ditukarkan hingga tanggal 31 Desember 2024 akan otomatis hangus dan tidak bisa digunakan di masa mendatang.

Tidak, Poin dan Koin yang tersisa setelah tanggal 31 Desember 2024 tidak bisa dipindahkan ke program baru. Setiap program memiliki kebijakan Poin dan Koin reward tersendiri.

Jika Bunda/Ayah belum menerima reward dalam 7 hari kerja setelah penukaran, silakan segera hubungi careline Cussons melalui channel dibawah ini:
- Email: PZCussonsCare@gmail.com
- WhatsApp: 08116700900
- Phone Line: 0800 1 700 900

Komplain dapat diajukan maksimal 7 hari kerja setelah reward diterima berdasarkan catatan sistem.

Hubungi layanan pelanggan melalui channel dibawah ini:
Email: PZCussonsCare@gmail.com
WhatsApp: 08116700900
Phone Line: 0800 1 700 900

Apabila hadiah yang Bunda/Ayah inginkan sudah habis, kami sarankan untuk memilih hadiah lain yang masih tersedia di katalog.

Setelah program Loyalty Cussons SuperMoms Community berakhir, informasi terkait program baru akan segera disampaikan melalui Email, Media Sosial, dan WhatsApp resmi Cussons Baby.

Data keanggotaan tetap tersimpan, namun Poin dan/atau Koin dan riwayat penukaran akan dihapus setelah program berakhir.

Bunda/Ayah bisa memeriksa status penukaran poin dan/atau koin dengan Login ke website Cussons SuperMoms Community sebelum 31 Desember 2024.

Poin dan/atau Koin yang ditukar sebelum 31 Desember 2024 akan tetap diproses dalam 3-5 hari kerja. Pastikan Bunda/Ayah memeriksa status Poin dan/ atau Koin di akun SuperMoms ya. Jika terjadi keterlambatan, segera hubungi careline.

Tidak ada biaya tambahan untuk penukaran reward. Namun, jika pengiriman memerlukan jasa ekspedisi tertentu, informasi lebih lanjut akan diberikan melalui email atau kontak resmi Cussons Baby.

Ya. Poin yang didapat dari Update Profile dan Verifikasi Email masih akan tetap diberikan sampai dengan berakhirnya program, namun apabila Poin tersebut ingin ditukarkan menjadi hadiah maka harus Bunda tukarkan sebelum tanggal 31 Desember 2024.

Hadiah pre-order atau yang memerlukan waktu pengiriman lebih lama akan diinformasikan secara khusus. Hubungi careline untuk informasi lebih lanjut.